İnternet Şube

İnternet Şubesini Nasıl Kullanabilirim?

İnternet Şubesi’ne giriş yapabilmek için internet tarayıcınız üzerinden www.emlakkatılım.com.tr adresine girip açılan ekranda “İnternet Şube” butonuna tıklayınız.

• Bireysel Kullanıcılar: Müşteri numaranız veya T.C. kimlik numaranız ve 6 haneli dijital şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. İnternet Şubesi’ne ilk girişinizde sizden bir güvenlik resmi seçmeniz istenecektir. Sonraki girişlerinizde seçtiğiniz bu resim ekranınızda görüntülenecektir. Farklı bir güvenlik resmi ile karşılaşmanız durumunda işleminize devam etmeyerek durumu derhal Müşteri İletişim Merkezimize bildiriniz.
  Giriş onay aşamasında; Mobil Şube aktivasyonu bulunmayan kullanıcılarımız kayıtlı cep telefonlarına SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girerek işlemlerini tamamlayabilirler. Mobil Şube uygulaması aktif olan kullanıcılarımız ise Emlak Katılım Mobil Şube uygulamasına gönderilen Mobil Onay bildirimini onaylayarak giriş yapabilirler.
• Kurumsal Kullanıcılar: Müşteri numaranız veya T.C. kimlik numaranız, kullanıcı adınız ve 6 haneli dijital şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. İnternet Şubesi’ne ilk girişinizde sizden bir güvenlik resmi seçmeniz istenecektir. Sonraki girişlerinizde seçtiğiniz bu resim ekranınızda görüntülenecektir. Farklı bir güvenlik resmi ile karşılaşmanız durumunda işleminize devam etmeyerek durumu derhal Müşteri İletişim Merkezimize bildiriniz.
  Giriş onay aşamasında; Mobil Şube aktivasyonu bulunmayan kullanıcılarımız kayıtlı cep telefonlarına SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girerek İnternet Şubesi’ne erişebilirler. Mobil Şube uygulaması aktif olan kullanıcılarımız ise Emlak Katılım Mobil Şube uygulamasına gönderilen Mobil Onay bildirimini onaylayarak giriş yapabilirler.

Kurumsal müşterilerimizin dijital bankacılık kanallarını kullanabilmeleri için ilk dijital şifre taleplerini hesap açılışı sırasında şube personeline iletmeleri gerekmektedir. Şifrenizi aldıktan sonra İnternet Şubesi’ne giriş yapmak için internet tarayıcınızdan www.emlakkatilim.com.tr adresine girip sağ üstteki "İnternet Şube" butonuna tıklayabilirsiniz.

Dijital Şifremi Unuttum / Şifrem Bloke Oldu Ne Yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuysanız İnternet Şubesi giriş ekranında yer alan Şifremi Unuttum / Anında Şifre adımını kullanarak yeni dijital şifrenizi alabilirsiniz. Bu hizmetten yalnızca Emlak Katılım'a ait banka kartına sahip olan müşterilerimiz yararlanabilmektedir.

• Yeni şifreniz 6 haneli geçici dijital şifre olarak SMS ile gönderilir. Bu şifre, SMS’te belirtilen süre boyunca (120 saat) geçerlidir. İlk girişinizde geçici şifreniz ile doğrulama yaptıktan sonra kalıcı dijital şifrenizi oluşturabilirsiniz.
• Ayrıca banka kartınız olmadan, NFC özellikli cep telefonunuz ve T.C. kimlik kartınız ile de Emlak Katılım Mobil uygulaması üzerinden şifrenizi kolayca alabilirsiniz.
  Mobil uygulamamızı App Store / Google Play / AppGallery marketlerinden veya yukle.emlakkatilim.com.tr adresinden cihazınıza yükledikten sonra dijital tek şifrenizi alarak, tüm bankacılık işlemlerinizi anında gerçekleştirebilirsiniz.

Not: İnternet Şubesi şifrenizi unuttuysanız buradan şifre alabilirsiniz.

• Emlak Katılım, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı olarak SMS (kısa mesaj) ve e-posta gönderir, müşterilerinden herhangi bir bilgi talebinde bulunmaz. Bankamızın adını kullanarak size gelen şüpheli SMS veya e-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Kullanacağınız dijital tek şifre’nin; kişisel bilgi (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) ve ardışık rakam içermemesine özen gösteriniz.
• İnternet Şube ve Mobil Şube'ye giriş için belirlediğiniz dijital tek şifre bilgilerinizi başka kişilerin eline geçebilecek şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız, bankamız personeli dahil kimseyle paylaşmayınız.
• Kaynağından emin olmadığınız e-posta adresleri ve SMS üzerinden size gönderilen içerikleri açmayınız.
• Bilgisayarınızda anti virüs programının kurulu ve güncel olmasına özen gösteriniz.
• Bilgisayarınızın işletim sisteminin güncel olmasına dikkat ediniz. Sonradan gelen güvenlik yamalarını bilgisayarınıza kurmayı ihmal etmeyiniz.
• İşleminizi tamamladıktan sonra İnternet Şube ya da Mobil Şube'yi açık bırakmayınız; çıkış butonu aracılığıyla İnternet Şube ya da Mobil Şube'de oturumunuzu sonlandırınız.
• Güvenlik Duvarı (Firewall), gelen ve giden ağ trafiğini kontrol ederek bilgisayarınıza ya da ağ bağlantınıza yetkisiz ve istemediğiniz kişilerin çeşitli yollardan erişim sağlamasını engellemeye yarayan yazılım veya donanımdır. Bilgisayarınızda güvenlik duvarı yazılımı kurup kullanınız.
• İnternet Şube içerisindeki Ayarlar menüsü ya da Emlak Katılım Çağrı Merkezi (0850 222 26 26) aracılığıyla güvenlik uygulamalarını kişiselleştirebilirsiniz.
• Bilgisayarınızdan İnternet Şube'ye, sadece tarayıcınıza "https://www.emlakkatilim.com.tr" yazıp, açılan ekranda İnternet Şube butonuna tıklayarak erişiniz. Size SMS, e-posta vb. yollarla gelen bağlantılara ya da bankamıza ait olmayan bir internet sitesi içerisinde gördüğünüz linke tıklayarak İnternet Şube'ye ulaşmaya çalışmayınız.
• Arama motorlarını kullanıp, gelen linklerden İnternet Şube'ye girmeyiniz.
• Modem yönetim paneline erişim için güçlü bir parola belirleyiniz. Kablosuz ağ bağlantınız için de tahmin edilemeyecek, güçlü bir parola belirleyiniz.
• İnternet Şube'ye erişmek için girdiğiniz sitenin dolandırıcılık amaçlı bir site olduğundan şüphelenirseniz en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Hesaplarınızda size ait olmayan bir işlem ile karşılaşırsanız ya da kullandığınız şifre bilgilerinizin üçüncü şahıslarca öğrenildiğini düşünüyorsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.