Emlak Katılım Mobil

Mobil Şubeyi Nasıl Kullanabilirim?

Emlak Katılım Mobil uygulamamızı App Store / Google Play / AppGallery marketlerinden veya yukle.emlakkatilim.com.tr adresinden cihazınıza yükleyerek hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mobil Şube’ye girişte Müşteri No/T.C. Kimlik No ve 6 haneli dijital şifrenizi giriniz, sonra cep telefonunuza gönderilen SMS (kısa mesaj) doğrulama kodunu yazarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Tüm kanallara (Mobil Şube, İnternet Şubesi, Telefon Bankacılığı) artık tek bir dijital şifre ile erişebilirsiniz.

Bireysel ve kurumsal müşterilerimizin ilk dijital şifre alma taleplerini hesap açılışı sırasında şubelerimizden iletmeleri gerekmektedir.

Dijital Şifremi Unuttum / Şifrem Bloke Oldu Nasıl Yapmalıyım?
Mobil uygulamamızda ilk giriş ekranında yer alan “Müşteriyim, Aktivasyon Yapacağım” adımından ilerleyerek “Dijital Şifremi Unuttum” menüsünü kullanın. Yönlendirmeleri takip ederek 6 haneli geçici dijital şifrenizi SMS ile alabilir, ilk girişinizde kalıcı dijital şifrenizi oluşturabilirsiniz.

SMS ile bildirilen geçerlilik süresi 120 saattir. Bu süre içinde giriş yaparak yeni dijital şifrenizi belirleyiniz.

İlk Girişte Yapmam Gerekenler Nelerdir?

• Yüklediğiniz uygulamayı kullanabilmek için doğrulama (aktivasyon) yapmanız gerekmektedir. Doğrulama aşamasında istenen bilgileri doldurunuz.
• Bireysel kullanıcı ile giriş yapmak istiyorsanız, T.C. Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı yazınız. Şifre alanına tarafınıza gönderilen geçici şifrenizi giriniz. Sonraki ekranda cep telefonunuza SMS olarak gönderilen doğrulama kodunu giriniz. SMS doğrulama sonrası, kalıcı olarak kullanacağınız dijital şifrenizin belirleneceği ekran açılacaktır. Şifrenizi belirlemenizin ardından cep telefonunuza SMS olarak gönderilen doğrulama kodunun girişi sonrası aktivasyon tamamlanacaktır.
• Kurumsal kullanıcı ile giriş yapmak istiyorsanız, T.C. Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı ve kullanıcı adınızı yazınız. Şifre alanına tarafınıza gönderilen geçici şifrenizi giriniz. Sonraki ekranda, cep telefonunuza SMS olarak gönderilen doğrulama kodunu giriniz. SMS doğrulama sonrası kalıcı olarak kullanacağınız dijital şifrenizin belirleneceği ekran açılacaktır. Şifrenizi belirlemenizin ardından cep telefonunuza SMS olarak gönderilen doğrulama kodunun girişi sonrası aktivasyon tamamlanacaktır.

Mobil Onay Nedir?
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayımlanan “Elektronik Bankacılık Hizmetlerinde ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasında Kimlik Doğrulama ve İşlem Güvenliği için Sağlanması Gereken Kriterler Genelgesi” kapsamında, İnternet Şubemizde işlem güvenliğini artırmaya yönelik düzenlemeler yapılmıştır.
Emlak Katılım Mobil kullanıyorsanız; İnternet Şubesine girişinizi, para transferi ve ödeme işlemlerinizi ve ürün başvurularındaki sözleşme onaylarınızı Emlak Katılım Mobil’e gönderilen bildirim üzerinden veya uygulamanın giriş ekranındaki Mobil Onay menüsünden kolayca onaylayabilirsiniz.
Emlak Katılım Mobil kullanmıyorsanız; İnternet Şubesine girişinizi ve finansal işlemlerinizi cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık SMS Şifre ile onaylayabilirsiniz. Sözleşme onayı gerektiren işlemler için ise, Emlak Katılım Mobil’i aktive etmeniz gerekmektedir.

Emlak Katılım Mobil üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde mevcut kullanımınıza ilişkin herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
İşlemlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmek için Emlak Katılım Mobil’i kullanabilirsiniz.

• Emlak Katılım, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı olarak SMS (kısa mesaj) ve e-posta gönderir, müşterilerinden herhangi bir bilgi talebinde bulunmaz. Emlak Katılım'ın adını kullanarak size gelen şüpheli SMS veya e-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Kullanacağınız Dijital Şifrenin; kişisel bilgi (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) ve ardışık rakam içermemesine özen gösteriniz.
• İnternet Şube ve Mobil Şube'ye giriş için belirlediğiniz Dijital Şifre bilgilerinizi başka kişilerin eline geçebilecek şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız, bankamız personeli dahil kimseyle paylaşmayınız.
• Kaynağından emin olmadığınız e-posta adresleri ve SMS üzerinden size gönderilen içerikleri açmayınız.
• İşletim sistemine müdahale edilmiş (root veya jailbreak) bir akıllı telefona Mobil Şube'yi kurmayınız. Bu cihazlar yüksek güvenlik riski içermektedir.
• İşleminizi tamamladıktan sonra İnternet Şube ya da Mobil Şube'yi açık bırakmayınız; çıkış butonu aracılığıyla İnternet Şube ya da Mobil Şube'de oturumunuzu sonlandırınız.
• Mobil Şube'nin yüklü olduğu akıllı telefonu, başka birinin erişebileceği bir yerde bırakmayınız ve akıllı telefonunuzda tuş kilidi/desen gibi bir güvenlik adımını aktif olarak kullanınız.
• İnternet Şube içerisindeki ayarlar menüsü ya da Emlak Katılım Çağrı Merkezi (0850 222 26 26) aracılığıyla güvenlik uygulamalarını kişiselleştirebilirsiniz.
• Mobil Şube kurulumu için size SMS, e-posta vb. yollarla gelen bağlantılara ya da internette gezinirken gördüğünüz uygulama paketlerine (Apk, IPA vb.) tıklamayınız, indirmeyiniz. Mobil Şube'yi sadece AppStore ya da Google Play uygulama marketleri içerisindeki bankamıza ait olduğuna emin olduğunuz ekrandan yükleyiniz.
• Mobil Şube'ye erişmek için kurduğunuz uygulamanın dolandırıcılık amaçlı bir uygulama olduğundan şüphelenirseniz en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Emlak Katılımın adını kullanarak size gelen şüpheli SMS veya e-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Hesaplarınızda size ait olmayan bir işlem ile karşılaşırsanız ya da kullandığınız şifre bilgisini üçüncü şahıslarca öğrenildiğini düşünüyorsanız en kısa zamanda Emlak Katılım Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.