ATM Bankacılığı

Kartlı İşlemler

1. Para Transferleri

   • Havale
     • Hesaplarım Arasında
     • Başka Hesaba Havale
   • EFT
     • IBAN ile EFT
     • Kart no ile EFT
2. Hesap Hareketleri
3. Para Çekme
4. Para Yatırma
5. Ödemeler
   • Fatura
   • TOKİ Taksit Ödeme
   • TOKİ Emlak Yönetimi
6. Şifre Değiştirme
7. Yatırım İşlemleri
   • Altın Alış
   • Altın Satış
   • Döviz Alış
   • Döviz Satış
   • Kur Görüntüleme

Kartsız İşlemler

1. GSM No ile Para Çekme
2. Para Yatırma
   • Kendi Hesabıma
   • Başka Emlak Katılım Hesabına
   • Kendi IBAN'ıma
3. TOKİ İşlemleri
   • TOKİ Başvuru İade
   • TOKİ Emlak Yönetimi

Kredi Kartı İşlemleri

1. Borç Ödeme
   • Hesaptan Ödeme
   • Nakit Ödeme
2. Kart Bilgileri Görüntüleme
3. Şifre Değiştirme

Karekod İşlemleri

1. Para Çekme
2. Para Yatırma

Müşteri memnuniyet merkezimiz hafta içi 08:30-17:30 arası hizmet vermektedir. Herhangi bir sorun veya dolandırıcılık vakasıyla karşılaşma durumunda müşterimizin Çağrı Merkezimize 7/24 ulaşarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.

ATM Kullanımı ve Güvenliği

Kamu bankalarının yaklaşık 17.000 ATM'sinden komisyonsuz olarak tüm işlemlerinizi 7/24 olarak bankamızın belirlemiş olduğu limitler doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.

Limitler ve kullanıma dair diğer bilgiler için Müşteri İletişim Merkezimize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz; ATM Kullanımınızda Güvenliğiniz İçin Dikkat Etmeniz Gerekenler Aşağıda Belirtilmiştir;

• Şifreniz size özel bir bilgidir. Şifrenizi, banka personeli dahil hiç kimseyle sözlü ya da yazılı olarak paylaşmamalısınız,
• Şifrenizin size özel olduğunu ve kart sahibi olarak şifrenizin sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu unutmamalısınız,
• Şifrenizin doğum tarihiniz vb. gibi başkaları tarafından kolayca tahmin edilebilecek rakamlardan oluşmamasına özen gösteriniz,
• Kart şifrenizi güvenlik açısından belirli zaman aralıklarında değiştirmeye özen göstermelisiniz,
• Kartınız için belirlediğiniz şifrenizin, internet/mobil bankacılığı, telefon bankacılığı ve diğer banka kartı/kredi kartı şifrelerinizden farklı olmasına dikkat ediniz,
• İşleminiz sonuçlanıp kartınızı geri almadan, ATM'nin yanından kesinlikle ayrılmayınız,
• Kartınızın ATM'de sıkışması ve alıkonulması gibi durumlarda, size yardımcı olmak isteyen kişilerden yardım almayınız, şifre girişi yapmayınız. Banka görevlilerinden yardım alınız veya ATM'nin yanından ayrılmadan 0850 222 26 26 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayınız,
• İşlem yaptığınız ATM’de şüpheli bir durumla karşılaştığınızda (ATM’nin üzerine yerleştirilmiş aparat vb.) ve kartınızın çalınması ya da kaybolması durumunda güvenliğiniz için 0850 222 26 26 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi veriniz.