Sağlığımız Kıymetli

Emlak Katılım olarak tüm dünyanın gündeminde ciddi bir yer işgal eden koronavirüs tehdidine karşı müşterilerimiz ve çalışanlarımız için şubelerimizde ve genel müdürlük binamızda bir dizi önlemler aldık. Alınan bu önlemlerle sağlayacağımız bankacılık hizmetinin kesintiye uğramamasını ve sağlığımızla ilgili riskleri en aza indirmeyi amaçlıyoruz.

Müşterilerimizin sağlığı için hayata geçirdiğimiz uygulamalar:

• Bankacılık fonksiyonlarının kesintisiz sürdürülebilmesi için gerekli alt yapı sağlanmıştır. Tüm müşterilerimizin gerçekleştirmek istediği bankacılık işlemleri için öncelikle; Emlak Katılım Mobil Şubemizi, İnternet Şubemizi, ATM’lerimizi ve Çağrı Merkezimizi kullanmalarını rica ediyoruz.
• Emlak Katılım mobil ve internet şube üzerinden yapılan bütün EFT, havale işlemleri önceden olduğu gibi yine ÜCRETSİZ olarak gerçekleştirilmektedir.
• Müşterilerimizin nakit çekim ihtiyaçlarına yönelik günlük ATM para çekme limiti 6.000 TL’ye yükseltilmiştir.
• Emlak Katılım müşterileri bu tedbirler süresince tüm kamu ATM’lerinin yanı sıra diğer banka ATM’lerinden de ÜCRETSİZ para yatırma ve çekme işlemi gerçekleştirebilmektedir.
• Emlak Katılım ATM'lerinden Cep telefonu üzerinden QR kod uygulamasını kullanarak işlem yapılabilmektedir.
• Kalabalık ortamların yarattığı risk dikkate alınarak, Genel Müdürlük Birimlerinde fiilen bulunması gerekmeyen çalışanlar evden çalışma sistemine geçirilmiştir. Şubelerdeki hizmet süreçlerinin etkilenmemesi için gerekli sayıda çalışan hazır bulunacaktır.
• Şube hizmet alanlarındaki yoğunluğu azaltmaya yönelik olarak müşteriler şube hizmet alanlarına kontrollü olarak alınacaktır.
• Müşterilerimize çok zorunlu olmadıkça şubelere gitmemelerini, alışverişlerde öncelikle banka kartlarını kullanmalarını önermekteyiz.

Çalışanlarımızın sağlığı için hayata geçirdiğimiz uygulamalar:

• Genel müdürlük ve şube ayrımı olmaksızın, Sağlık Bakanlığı tarafından tanımlanan risk grubunda bulunan tüm çalışanların uzaktan çalışma imkanı ile evlerinde kalmaları sağlanmaktadır.
• Çalışanlarımıza kişisel hijyen kiti ve kişisel koruyucu donanımlar dağıtılmıştır. Çalışanlar için korunmaya yönelik hijyen ürünleri eksiksiz olarak temin edilmekte ve kullanım yöntemleri konusunda gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır.
• Tüm toplantı ve etkinlikler iptal edilmiş olup, zorunlu durumlarda görüntülü olarak uzaktan erişim ile iletişim kurulmaktadır.
• Bu süreçte hamile ve kronik hastalığı olan çalışanlar başta olmak üzere izin kullanımları öncelikli olarak tavsiye edilmiştir.
• Görevi başında olan personelimizin rahat çalışabilmeleri adına serbest kıyafet uygulamasına geçilmiştir.